Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web

Uso del Sitio Web

La práctica de acceder, usar, operar, buscar, comprar, reservar y/o cualquier otra actividad que se realice en el Sitio Web se denomina: “Acceso”. Asimismo, a cualquier persona natural por sí misma o en representación de otra persona natural o jurídica que realice un Acceso en el Sitio Web se le denominará: “Usuario”.

Mediante el Acceso al Sitio Web, el Usuario manifiesta su conformidad con los mismos y acepta las condiciones que el Sitio Web tiene publicadas. Si no estuviera conforme con los Términos y Condiciones, debe dejar de Acceder al Sitio Web. Para ello, el Usuario se obliga a leer detenidamente los Términos y Condiciones antes de iniciar sus transacciones.

En cada Acceso se aplicarán los Términos y Condiciones vigentes en ese momento. El uso continuado del Sitio Web supone su aceptación y sometimiento a los Términos y Condiciones vigentes.

Registro del Usuario

El procedimiento de registro inicia cuando el usuario completa el “Formulario de Registro”, el mismo que deberá ser efectuado de forma diligente, correcta y lícita, por lo que el usuario declara aportar – bajo responsabilidad- información veraz, actual, suficiente y auténtica al llenar dicho formulario.

Los datos necesarios para el registro del usuario son los siguientes: ID de conexión, contraseña, nombre, apellido, dirección, departamento, provincia, distrito, tipo y número de documento, teléfono celular y fijo, correo electrónico. Para el registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web. Cabe mencionar que los usuarios que se hayan registrado no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen.

En caso de que el usuario no desee registrarse, deberá ingresar como cliente visitante y llenar los datos que se indiquen en el formulario de compra para hacer efectiva la misma. MOTOPOLIS.PE utilizará los datos de los usuarios que no se registren exclusivamente para los fines de compra que realice el usuario, sin realizar otro tipo de tratamientos.

Clave Secreta

El usuario, una vez registrado, asume completamente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web. Cabe precisar que cada Cliente es responsable de su usuario y contraseña, y deberá mantenerla bajo absoluta reserva y confidencialidad, sin revelarla o compartirla, en ningún caso con terceros. MOTOPOLIS.PE no es responsable en caso de mala utilización o entrega a terceros de la clave secreta, ya que la misma es exclusivamente de uso personal.

Toda acción realizada a través de la cuenta personal del usuario se presume realizada por el mismo. En el caso de que el usuario identificara que unos terceros conocieran y usaran su cuenta personal, deberá notificarlo de manera inmediata a MOTOPOLIS.PE a través de su Call Center (el número de contacto deberá ser proporcionado por la empresa).

Derechos del Usuario en este Sitio

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio del Perú, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario podrá acceder a los derechos de información y rectificación de los datos personales a través del sitio web.

Procedimiento para Hacer Uso de este Sitio

MOTOPOLIS.PE informará los pasos a seguir para realizar la compra y enviará por correo electrónico una notificación cuando sea recibida la solicitud del pedido. Dicha solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente y medio de pago que puede tardar en promedio un (01) día útil, luego de lo cual se emitirá al correo proporcionado por el usuario una confirmación de la autorización del medio de pago, la recolección de productos del pedido según stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente. En caso no se pueda procesar la compra, MOTOPOLIS.PE informará al cliente de dicha situación a través de los medios de comunicación ofrecidos por este al momento de su compra.

Medios de Pago en este Sitio

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago:

Tarjetas de débito MasterCard y Visa.
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. La posibilidad de pago en cuotas y el número de cuotas depende del banco emisor de la tarjeta de crédito. Para mayor información sobre cuotas, tasas y tarifas, el cliente deberá comunicarse con su banco.

Validez, Precio y Stock de las Ofertas Contenidas en este Sitio

Los precios y servicios expuestos en el sitio de www.motopolis.pe son exclusivos para las compras efectuadas en MOTOPOLIS.PE. Todas las compras online son facturadas por MOTOPOLIS SAC.

Las compras realizadas en www.motopolis.pe están sujetas a disponibilidad de stock. MOTOPOLIS.PE se tomará hasta un (01) día útil desde que se genera la compra para verificar datos del usuario, medios de pago y crédito disponible.

Como regla general, se puede realizar una compra máxima de una (01) unidad por modelo y por cliente. Cualquier pedido adicional podría ser anulado. Excepcionalmente, estas condiciones podrían ser modificadas para una campaña específica.

Formación del Consentimiento en los Contratos Celebrados a través de este Sitio

A través de MOTOPOLIS.PE se realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas por vía electrónica y utilizando los mecanismos que MOTOPOLIS.PE tiene para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que MOTOPOLIS.PE valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este sitio, la confirmación y/o validación, será requisito para la formación del consentimiento.

Para validar la transacción, MOTOPOLIS.PE deberá verificar lo siguiente:

Todas las compras efectuadas en el sitio www.motopolis.pe están sujetas a la validación de datos del cliente, medio de pago y crédito disponible. MOTOPOLIS.PE realizará esta validación como una medida de protección a la seguridad de las transacciones. En algunos casos, el proceso de validación podría tomar más tiempo según lo indicado por el banco emisor de la tarjeta, en cuyo caso es responsabilidad del usuario comunicarse con este para agilizar la autorización de la compra.
Las transacciones realizadas con tarjetas (crédito o débito) están sujetas al proceso de validación de la empresa emisora, por lo que la fecha de entrega podría variar. MOTOPOLIS.PE utilizará los medios de comunicación consignados por el usuario para informar la nueva fecha de entrega.
Bajo cualquier sospecha y/o confirmación de compras no autorizadas, MOTOPOLIS.PE cancelará la compra y efectuará el extorno a la tarjeta de forma automática.
MOTOPOLIS.PE no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.
Las condiciones y requisitos para los cambios y devoluciones de productos son las expuestas en la Política de Cambios, Devoluciones y Garantías, por lo que para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en ella.
MOTOPOLIS.PE garantiza la información publicada a través de su página web www.motopolis.pe y recomienda no acceder a links o banners distintos a los señalados.
Todos los precios de los productos que aparecen en MOTOPOLIS.PE están en moneda nacional, Sol/Soles (S/), de igual manera los comprobantes de pago que se emiten.
Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a MOTOPOLIS.PE para que le envíe el comprobante electrónico correspondiente al email designado en el proceso de compra.
Los productos adquiridos en MOTOPOLIS.PE se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La información referente a la dirección del lugar de entrega es responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos de acuerdo a rangos de horarios definidos y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos.
Las imágenes de los productos son referenciales.
Como regla general, la oferta del día es válida de 10:00 am a 10:00 am del día siguiente. El stock mínimo: 05 unidades por cada producto. Excepcionalmente, estas condiciones podrían ser modificadas para una campaña específica.

Comprobantes de Pago

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual, el cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.

Las facturas electrónicas, las boletas de venta electrónicas y las notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos serán puestas a disposición a través de la página web de la empresa www.motopolis.pe, para lo cual se enviará al correo electrónico designado por el cliente, los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico en la señalada web y tenga la posibilidad de descargarlo, de acuerdo al Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, Resolución de Superintendencia que crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

Reembolsos

MOTOPOLIS.PE realizará el reembolso por el total del producto. Luego que la solicitud de extorno es aprobada y ejecutada, el tiempo de procesamiento varía según el método de pago usado.

Para una compra con tarjeta de crédito, débito o métodos que permitan la devolución del dinero a través de una cuenta asociada, se hará el reverso a la tarjeta o a la cuenta asociada a la compra. El tiempo del reembolso a una tarjeta es responsabilidad de la entidad financiera que emitió la tarjeta.

Nota Legal: Esta adaptación está diseñada para reflejar los nombres de su empresa en el texto original. Sin embargo, es fundamental que un abogado especializado revise el documento completo para asegurar que se ajusta a todas las leyes y regulaciones peruanas vigentes, especialmente las relacionadas con el comercio electrónico, la protección de datos y los derechos del consumidor.